欢迎来到贵州西冷制冷设备有限公司!

贵州西冷制冷设备有限公司

贵州西冷制冷设备有限公司
贵阳制冷设备 贵州制冷设备 贵州冷库 24小时咨询热线:0851-85742166 全年365天不休假

全国统一咨询热线:13511941133

售后服务
后期制冷工程服务承诺细则
制冷工程安装完毕交付使用后,贵州西冷制冷设备有限公司将为用户提供完善的后期服务并做如下服务

承诺:
(一)服务方针
1.1本公司实行一年365天、24小时全天保修服务,接客户电话后贵州省内24小时内赶到现场,简单故障2

~2.5小时内解决。
1.2如本公司接到电话后不按时到位或出现服务过失,按与客户的后期服务合同公司负责赔偿因此而引起

的有关责任。
(二)基本内容
2.1我公司对产品实行一年免费后期服务、终身服务。期内职责包括:产品电气系统方面、制冷系统方面

及柜体排水系统方面产生的故障及产品本身出现的非客户方原因损坏。
2.2工程安装完毕,即后期服务开始。提供工程详细资料并负责对用户进行设备的使用培训和设备发生一

般故障的处理培训。(见[工程现场培训书])
2.3设备安装完毕经用户验收后,即开始进行每季一次的定期巡检,巡检后经用户签字确认。
2.4接到用户电话后,及时记录并问清故障原因,保证在24小时内到达现场进行处理。
2.5每次服务后,向用户交代清楚,经用户在售后单上签字确认后,即结束。
2.6在日常使用中产生因操作失误、人为损坏所造成产品损坏,根据情况进行适当收费服务。
(三)后期服务特殊政策
3.1我公司根据市场价格情况,本着对用户负责,为用户提供质优价廉的零部件为宗旨。
3.2过程中发生零部件和材料费,由用户支付,结算时出示所用材料价格表及有用户签字认可的售后单复

印件。
3.3每次售后结束后,填写售后服务报告单,甲乙双方签字,一式两份,双方各执一份。
(四)信息反馈
如用户感到服务不满意可及时向营业及工程等相关部门主管反映质量问题或需协调的相关事宜。
(五)公司监督电话
工程部电话:0851 -85742166 
营业部电话:0851 -85743557 
监督电话:13885101192
                                                    工程安装验收标准
《验收标准》依据:《电器装置安装工程施工及验收规范》GB50168 171—92
《中华人民共和国商业部部标准》SB142 144—84;本企业标准。
《验收标准》适用范围:贵州西冷制冷设备有限公司承揽冷机安装工程。
《验收标准》性质:贵州西冷制冷设备有限公司内部管理文件并受控。
《验收标准》颁布:贵州西冷制冷设备有限公司技术部颁布,并具有解释权。
一、柜体部分
⒈⒈柜体不得安装在顶棚风口的下面或冷暖通风道的吸入口和吹出口附近。
⒈⒉避免将柜体安装在日光直射或有强烈发热器具的场所。
⒈⒊柜体安装应平稳、垂直,柜体不应有倾斜,地脚不应有悬空现象。
⒈⒋柜体就位及连接应到位平衡,缝隙均匀,符合技术图纸要求。
⒈⒌内置柜柜体后面应留出20mm及以上的距离。
⒈⒍柜体外表面不应出现异常结露现象。
⒈⒎交接前需将柜体保护膜撕净、撕齐。
⒈⒏交接前需将柜体内外的杂物及污迹清除。
《注》⒈⒈、⒈⒉若在施工前或在施工中发生,需及时与客户解释,必要时需向相关部门反映,力求提

早解决。
二、机组部分
⒉⒈机组的基础地面应坚固平整,机组及冷凝器的金属支架力度要够,角钢选择应不小于50×50×5,力

求稳固。
⒉⒉安装时应力求减小振动,降低噪音,机组及冷凝器等地脚应加减振垫。
⒉⒊机组部分的管路配置(包括:毛细管)应有防摩擦措施,不得有金属性硬接触。
⒉⒋机组位置应通风良好,应留有一定的售后及清扫空间。
⒉⒌室内型机组放置室外应安装防雨棚。
⒉⒍侧吹式冷凝器分体挂墙安装时,距地面高度不小于2m。
⒉⒎多台冷凝器安装时,安装方式及尺寸要求应根据相应的机组类型执行《施工手册》的规定。
  《注》⒉⒌,⒉⒍要提前与客户提出,解释,确定。
三、配管及保温部分
⒊⒈管路走向应按设计施工,管路排列要整齐;管与管之间间隔要适宜,保证能够有足够的售后空间。
⒊⒉配管支撑应稳固,支撑架,吊架不许用铁丝及塑料线扣替代。
⒊⒊配管要求有防振措施,所有配管不应有金属性接触。
⒊⒋回气管上升1.5m以上时应在底部加回油弯,当上升回气管高于6m时,应每隔6m设置回油弯。
⒊⒌多系统管路敷设时,供液管路与回气管路、电线管路应分层敷设。为避免电线受潮,电线管路应尽

量排放在上层。
⒊⒍影响顾客行走的管路应加装盖板,保证顾客行走安全。
⒊⒎保温接口不应有缝隙,不应漏气,管路上应无结露。
  《注》3.9安装形式在施工前应与客户协商确认。
四、电气部分
⒋⒈一次配电应采用三相五线制供电。在采用三相四线制的场合,应配备专用接地线。接地电阻≤4Ω
⒋⒉各系统应装单独的漏电断路器。其额定漏电动作电流和漏电动作时间应安全可靠。(部分机组三洋

允许75mA漏电动作电流)
⒋⒊配电柜(箱)应装在便于操作处,并留有售后空间;室外安装应有防雨措施。
⒋⒋配电柜(箱)的控制开关于负荷之间实行“一机一闸”制。每个开关应有分路标志,禁止并入外部负

荷。
⒋⒌工程课制作的配电箱必须采用金属板材;板材厚度应符合国家相关标准。顾客自制的若不符合本项

规定的,应向顾客及时说明,并与顾客达成书面责任协议。
⒋⒍电气布线应严格遵守《电气装置安装工程施工及验收规范》。
⒋⒍⒈金属线槽(或塑料线槽),应在直线段线槽接头处设置吊架或支架。
⒋⒍⒉金属线槽(或塑料线槽),在首、末端及进出接线盒0.5m处设置吊架或支架。
⒋⒍⒊线槽转角处设置吊架或支架。
⒋⒍⒋所有布线容积不应过密,应有40%的散热余量。
⒋⒍⒌金属软管最长不超过2m。
⒋⒍⒍所有电线塑料管不准用在高温,高热的场所,不应在易受机械损伤的场所敷设。明配的塑料管在

楼板等易受机械损伤的地方,应有金属管保护;埋于地面内,露出地面易受机械损伤部分,也应有金属

管保护。
⒋⒎所有电器件接点均采用半绝缘U型和O型片连接,如果涮锡处理后可以直接接线。
⒋⒏各系统三相负载应均布,总负载应平衡。
⒋⒐所有电气设备的金属外壳包括装有电器的可开启的门都应可靠接地。
《注》⒋⒈、⒋⒉应在施工前与顾客确认。
五、排水部分
⒌⒈顾客方预留的地漏应畅通,地漏位置和口径应适宜。
⒌⒉柜体的存水弯应正确安装,每台柜体应有一个存水弯。
⒌⒊验收前必须做渗漏试验,确保排水系统无渗漏,柜内不跑冷。
六、其他标准
⒍⒈柜内照明系统正常。无灯管不亮,启辉器丢失,管卡折断,灯脚线外露等现象。
⒍⒉柜内风机运转正常。无异常声响,无卡、堵现象。
⒍⒊电磁阀工作应正常。无共振现象。
⒍⒋压差继电器设置应再确认。其设置标准见附表1。
⒍⒌柜内温度设置应再确认。并在规范时间内,达到使用温度。其设置标准见附表2。
⒍⒍液示镜内应无闪发气体,并参考运转电流及冷凝压力,确保冷媒充注量适宜。
⒍⒎油量标位应再确认。冷冻周期运转3—4小时后,油镜显示油面应正常。2—3天后应进行核对。
⒍⒏化霜定时钟应再确认。其设置标准见附表2。
⒍⒐一次配电柜(箱)内,应粘贴有配电系统图。
⒍⒑所有的金属支架及底座均应做除锈刷漆处理。
⒍⒒安装后的垃圾和污痕应清扫干净。剩余材料及还可以利用的下角料应带回公司。
七、档案

⒎⒈应将档案备齐并交顾客及交资料室存档。

在线联系
网站二维码
网站二维码
  • 在线客服

    • 陈先生点击这里给我发消息
  • 联系方式

    • 联系电话:13511941133
    • 联系手机:13511941133